Systém kvality

Systém kvality společnosti ALGERA byl sestaven na základě dlouhodobé praxe z tzv. „best practise“ a mezinárodních oborových norem pro překlady a tlumočení. Naše společnost je certifikovaná dle standardů kvality ISO 17100:2015.

Používáním kontrolovaných postupů zprocesování služeb tak zajišťujeme jednotný a standardizovaný výstup a monitorování kvality včetně systému zlepšování. Systém kvality je zárukou jednotných postupů a požadavků na zpracování. Výsledná kvalita a spokojenost zákazníka je pro nás velmi důležitá, a proto neustále pracujeme na zlepšování.
Disponujeme databází testovaných překladatelů, korektorů a tlumočníků z celého světa. Proces výběru překladatelů a tlumočníků podléhá striktním pravidlům směrnice výběru dodavatelů, a to především v oblasti vstupního testování a následné systematické kontroly kvality. Ta je neustále monitorována a vyhodnocována. Každý jednotlivý typ projektu má přesně stanovený popis zpracování, tzv. work-flow, který zaručuje potřebnou kvalitu.

Proces workflow

Předpříprava

  • Analýza projektu
  • Cenová kalkulace
  • Stanovení termínů
  • Výběr technologie zpracování

 

Zpracování

  • Výběr lingvistů dle specializace
  • Sestavení terminologie
  • Style guidy a příručky
  • Překlad, lokalizace, korektura


Výstupní kontrola

  • Interní kontrola kvality
  • Aktualizace překladových pamětí a terminologie
  • Implementace revizí


Předání zákazníkovi

  • Předání výstupního produktu 
 a aktualizované terminologie
  • Systém hodnocení spokojenosti

LOGO AG Copyright © 2010-2025 ALGERA s.r.o. All rights reserved.